Condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI USO E VENDITA
Il sito è una libreria online specializzata nel settore della Medicina Omeopatica offrendo servizi di vendita a distanza di libri, video ed altri prodotti simili.
Utilizzando i servizi forniti dal sito si accettano le seguenti condizioni.
Modalità di pagamento
Si accettano pagamenti tramite:
- Contrassegno
- Bonifico Bancario anticipato
- Versamento sul conto corrente postale
- Paypal - Carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) e Carta prepagata (Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora)
Il pagamento in Contrassegno è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato in contanti. Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email dell'ordine per pagare senza problemi alla consegna del pacco.
Per il pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato bisogna versare l'importo esatto indicato nella email dell'ordine alle seguenti coordinate:
- Intestazione: Salus Prima srl
- IBAN: IT59S0760112100001062373681
Nel caso di acquisti tramite email e non tramite il sito, prima di effettuare il versamento, consigliamo di contattarci in modo da potervi calcolare l'importo esatto.
Per il pagamento tramite Versamento sul conto corrente postale bisogna versare l'importo esatto indicato nella email dell'ordine sul seguente conto:
- Intestazione: Salus Prima srl - Via Friuli, 17 - 35030 - Selvazzano Dentro (PD)
- numero di conto corrente: 1062373681
Nel caso di acquisti tramite email e non tramite il sito, prima di effettuare il versamento, consigliamo di contattarci in modo da potervi calcolare l'importo esatto.
Per pagare tramite Paypal - Carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) e Carta prepagata (Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora) bisogna effettuare l'ordine attravareso il sito e seguire la procedura indicata.
Spese di Spedizione in Italia
Le spese di spedizione variano a seconda dell'importo acquistato e della modalità di pagamento. Inserendo i prodotti nel carrello si avrà in tempo reale il conteggio delle spese di spedizione (vedi box in alto a sinistra).
Pagamento tramite Bonifico o Paypal
Per ordini fino a 35 €: 5,90 €
Per ordini tra 35 e 55 €: 2,90 €
Per ordini superiori ai 55 €: GRATUITE
Pagamento tramite Contrassegno
Per ordini fino a 20 €: 7,90 €
Per ordini tra 20 e 55 €: 5,90 €
Per ordini tra 55 e 80 €: 2,90 €
Per ordini superiori agli 80 €: GRATUITE
Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere GLS
- Spedizione corriere ordinario: 1/5 giorni lavorativi
- Spedizione corriere espresso: 1/2 giorni lavorativi
Salvo problemi, spediamo entro 24-48 ore dalla ricezione dell'ordine, dal lunedi al venerdi.
Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.
Per essere sicuro di ricevere ciò che hai ordinato nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire i seguenti consigli:
- indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco
- il cognome indicato deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa; infatti, se il corriere non trova il nominativo, rimanda il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto"
- non si effettuano spedizioni a caselle postali
Spedizioni all'estero
Per le spedizioni all'estero si accettano solo pagamenti con Paypal/Carta di credito.
I tempi di consegna per l'estero variano dai 7 ai 15 giorni a seconda del Paese di destinazione.
Spese di spedizione per l'estero:
- spedizione ordinaria fino a 3 libri € 18,00
- spedizione ordinaria fino a 6 libri € 26,00
- spedizione ordinaria oltre 7 libri € 35,00
Come e perchè registrarsi
Per acquistare i prodotti sul sito è necessario registrarsi.
Il percorso per l'inserimento dei dati è guidato e risulta semplice ed intuitivo.
La registrazione avviene dal carrello, nel momento in cui si fa il primo ordine di acquisto.
Per la registrazione, si dovranno scegliere un nome utente ed una password, dati che dovranno essere mantenuti riservati per evitare accessi non autorizzati e/o illeciti al proprio account.
L’utente informerà immediatamente Salus Prima srl nel caso abbia motivo di credere che i dati del suo account siano stati trafugati od utilizzati senza autorizzazione o fraudolentemente.
Per il trattamento effettuato da Salus Prima srl dei dati da inserire, e che dovranno essere corretti e completi, si possono consultare le condizioni sul loro trattamento a questo link: http://www.libriomeopatia.it/privacy_policy.php
Si ricorda che l’utente potrà accedere e aggiornare le informazioni relative al suo account nella sezione riservata del sito.
Procedura di acquisto dei prodotti
Le procedure d'acquisto sono semplici ed il percorso è guidato.
Per trovare il prodotto da acquistare si può:
- utilizzare il tasto “cerca”
- navigare tra le categorie presenti
- scegliere direttamente tra i prodotti indicati nella home page
Ogni prodotto ha una descrizione “breve” e, cliccando sul titolo o sull’immagine, una descrizione “dettagliata”.
Dopo aver scelto il/i prodotto/i da acquistare si può cliccare sul pulsante "aggiungi al carrello" così da consentirne l’inserimento nel carrello della spesa.
È possibile accedere alla pagina del carrello per visualizzarne il contenuto e, nel caso, modificarlo.
Per finalizzare la procedura, sarà necessario indicare il mezzo di pagamento scelto e cliccare sul pulsante "Procedi".
Prima che la procedura sia completata e l’ordine sia effettivo, una pagina riassumerà il costo totale dell'acquisto comprensivo delle spese di spedizione.
Solo cliccando sul pulsante "Acquista" l'ordine sarà completato ed il contratto concluso.
Disponibilità dei prodotti e loro consegna
La scheda “dettagliata” di ogni prodotto riporta la sua disponibilità ed, indicativamente, il tempo standard di consegna (conteggiato dal momento che Salus Prima srl ha la reale disponibilità del prodotto da parte del fornitore, editore).
Se, dopo aver perfezionato la procedura di acquisto, il prodotto risultasse non disponibile, Salus Prima srl si premurerà di avvisare tempestivamente l'utente che potrà richiedere il rimborso di quanto versato o, se non ancora pagato, la cancellazione dell'ordine, ovvero attenderne la disponibilità.
La consegna dei prodotti acquistati avverrà all'indirizzo indicato durante l'acquisto e Salus Prima srl declina ogni responsabilità per consegne ad indirizzi inseriti dall'utente incompleti od errati e ogni ritardo così maturato verrà imputato all'utente.
Se, alla consegna, i prodotti dovessero risultare danneggiati, l'utente dovrà avvisare immediatamente e non oltre 24 ore dalla consegna, Salus Prima srl via email, citando nell'oggetto “articoli danneggiati”, oppure telefonando al numero 049 5913191, il cui incaricato fornirà ogni precisa indicazione per la restituzione del prodotto e il rimborso.
Garanzie di conformità
Tutti i Prodotti sono coperti da garanzia in caso di vizi o difetti di fabbricazione.
In particolare:
- Il “Consumatore” ha diritto alla condizione legale di conformità ai sensi degli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo e Salus Prima srl è responsabile nei suoi confronti per qualsiasi difetto di conformità del prodotto entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna dello stesso;
- Il “Professionista” avrà diritto alla garanzia per vizi ai sensi dell'art. 1490 del Codice Civile e seguenti.
In caso di difetto di conformità di cd, dvd, libri o altri prodotti muniti di bollino SIAE, non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.
I prodotti dovranno essere spediti all'indirizzo sotto indicato ed i relativi costi saranno a carico esclusivo dell'utente:
Salus Prima srl
presso Gruppo Bettin
Via Spagna 11/A
35010 Vigonza (PD)
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza e, pertanto, ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, l'utente “consumatore”, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l'acquisto del prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti per l’invio all’utente dei prodotti ordinati.
Per l'esercizio del diritto di recesso l'utente dovrà:
- Inoltrare una comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o posta elettronica, ai seguenti recapiti:
info@libriomeopatia.it o Salus Prima srl Via Friuli 17 35030 Selvazzano Dentro (PD)
Oggetto: esercizio del diritto di recesso
- Successivamente, entro ulteriori 14 giorni alla data della comunicazione del recesso, l'utente dovrà rispedire esclusivamente a mezzo plico raccomandato o assicurato il prodotto all’indirizzo sopra indicato, visto che non verrà in nessun caso accettata una spedizione in contrassegno e sopportandone interamente le relative spese di spedizione.
- Il rimborso verrà erogato dopo che Salus Prima srl avrà ricevuto il prodotto.
Per il rimborso, se il pagamento è stato fatto con carta di credito o paypal, avverrà mediante uno storno sulla carta di credito o sull’account paypal.
Se, invece, il pagamento è avvenuto con contrassegno, bonifico bancario anticipato, vaglia postale o bollettino postale, il rimborso sarà fatto tramite bonifico bancario.
Il rimborso, come detto, è previsto al netto delle spese accessorie per la restituzione del/i prodotto/i che saranno ad esclusivo carico dell’utente, salvo che la restituzione sia dovuta ad un errore di Salus Prima srl o nel caso di prodotti difettosi o non funzionanti, con l’eccezione per quei prodotti che risultano non funzionanti a causa di possibili incompatibilità con il lettore audio/video e/o con il pc dell’utente.
Il recesso è escluso nei i casi previsti dal Codice del Consumo, in particolare: in caso di acquisto di beni personalizzati o realizzati su misura dell'Utente, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati per motivi igienici/salute una volta aperti dopo la consegna, registrazioni audio o video e software informatici sigillati una volta aperti dopo la consegna.
Inoltre, è escluso per i cd, dvd e qualsiasi altro prodotto audiovisivo o digitale/ informatico se è stata aperta la confezione sigillata, per gli articoli provvisti di bollini SIAE dove questi risulti rotto o mancante e per i soggetti che non agiscono in qualità di consumatori (professionisti, aziende).
Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti presenti e resi disponibili sul sito sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, video, software ed i marchi visibili sulle pagine del sito sono di proprietà di Salus Prima srl e sono protetti dalle norme in materia di diritto d'autore e proprietà industriale, non potendo essere utilizzati senza il consenso della titolare.
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Responsabilità
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Data la complessità della gestione di internet e dei diversi soggetti che partecipano al funzionamento del web ciò, per quanto Salus Prima srl si adoperi per mantenere una ottimale continuità dei servizi, non è possibile garantirne un accesso ininterrotto e senza errori nella trasmissione.
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Legge applicabile, giurisdizione e foro competente
I servizi offerti nel sito sono disciplinati, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti in merito alla validità, interpretazione od esecuzione delle presenti condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione italiana e, per la risoluzione delle controversie insorte tra le parti (che non siano qualificabili come consumatore) sarà esclusivamente competente il Foro di Padova, fatta salva la pregressa possibilità di ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. n. 28/2010 e successive modifiche.
